ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ελλάδα
Επιστροφές:
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη. H επιστροφή γίνεται με οποιαδήποτε courier εκτός ταχυδρομείου.
Εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας τηλεφωνικά +30 6984367424 ώστε να σας καθοδηγήσουμε για την επίλυση του θέματος! (Δευτ. – Παρ.: 09:00 – 21:00 & Σαβ.: 08:00 – 16:00)
– Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.
– Σε όλα τα υπόλοιπα προϊόντα, μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα lilithshop.gr
– Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα Εκπτωτικά Κουπόνια, ενώ τα Προϊόντα που επιλέξατε για Αλλαγή/Παραγγελία, τα λαμβάνετε στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το Eshop κατά την ώρα ολοκλήρωσης της Αλλαγής/Παραγγελίας.
– Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, της ίδιας κολεξιόν.
* Τα έξοδα αλλαγής είναι στα 4,00€
* Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής τα έξοδα αποστολής είναι στα 6,00€
Κύπρος
Σε περίπτωση αλλαγής:
Η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο +30 6984367424. Η αλλαγή ολοκληρώνεται ΧΕΡΙ – ΧΕΡΙ, την ημέρα της παράδοσης του νέου δέματος δίνεται αυτό που θα αντικαταστήσετε. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή είναι 5,00€.
** Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, της ίδιας κολεξιόν.
Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια.
* Σε όλα τα υπόλοιπα προϊόντα, μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα lilithshop.gr
Σε περίπτωση επιστροφής:
Για επιστροφή χρημάτων ενημερώνεται την εταιρεία μόνο τηλεφωνικά στο +30 6984367424 εντός 14 ημερών. Αποστέλλεται πρώτα το δέμα (στην αρχική συσκευασία όπως το παραλάβεται καθώς και με όλα τα εξαρτήματα) με δική σας χρέωση. Εάν παραλάβετε λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν τα έξοδα αποστολής είναι επιβάρυνση της εταιρείας. Πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και ενημέρωσης.
Ώρες εξυπηρέτησης: (Δευτ. – Παρ.: 09:00 – 18:00 & Σαβ.: 08:00 – 16:00)
Ακύρωση της παραγγελίας σας
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας μπορείτε να αφαιρέσετε την ποσότητα των προϊόντων από την τσάντα αγορών σας πατώντας το κουμπί διαγραφής και να ανανεώσετε τη σελίδα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να μηδενίσετε την ποσότητα των προϊόντων που έχετε επιλέξει.
2) Εάν η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμα στο χώρο σας, μπορείτε να στείλετε email ή να μας καλέσετε στο τηλέφωνο επικοινωνίας και ένας από τους συνεργάτες μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.